قام المهندس عادل النجار، محافظ الجيزة، بزيارة المركز التكنولوجي في منشأة القناطر، حيث تابع سير العمل وتأكد من إجراءات استقبال المواطنين الراغبين في استكمال ملفات التصالح على بعض مخالفات البناء، بالإضافة إلى الحصول على خدمات أخرى يقدمها المركز مثل خدمات الترخيص وتوصيل المرافق وغيرها.
وخلال الزيارة، اطلع المحافظ، وفقًا لبيان المحافظة اليوم، على عدد المعاملات اليومية والخدمات المتاحة للمواطنين، والتي شملت التقديم على إصدار تراخيص البناء والمحال، وكذلك التصالح على بعض مخالفات البناء.
كما التقى المحافظ بعدد من المواطنين الذين تواجدوا في المركز لإنهاء معاملاتهم، واستمع إلى ملاحظاتهم ومقترحاتهم حول مستوى الخدمات المقدمة وأي معوقات قد تواجههم، موجهًا بسرعة حل المشكلات لضمان تحسين جودة الخدمة.
وناقش المحافظ مع موظفي المركز التكنولوجي آليات العمل والمقترحات الخاصة بتطوير المنظومة، مؤكدًا أهمية توفير بيئة ملائمة لاستقبال ملفات التصالح من المواطنين حتى نهاية المدة القانونية المحددة، مع إجراء مراجعة دورية لأداء العاملين وتحديث نظم التشغيل وفقًا لأفضل المعايير.
وشدد المحافظ على ضرورة تيسير الإجراءات وتذليل العقبات أمام جميع المتعاملين مع المركز، خاصة كبار السن وذوي الهمم، مع الالتزام بتطبيق القانون وتحقيق مبدأ العدالة في تقديم الخدمات.
وفي هذا السياق، أشار المحافظ إلى أن المراكز التكنولوجية تمثل واجهة مباشرة للتعامل مع المواطنين، ويجب أن تعكس مستوى التطوير الإداري الذي تسعى الدولة لتحقيقه، لافتًا إلى أن المحافظة تعمل على تعميم أفضل الممارسات وتقديم الدعم الفني والإداري لكافة المراكز لتحسين الأداء.
رافق المحافظ خلال جولته إبراهيم الشهابي، نائب المحافظ، ومحمد مرعي، السكرتير العام المساعد، والنائب يحيى المشد، عضو مجلس الشيوخ، ووائل شعبان، رئيس الإدارة المركزية لشؤون مكتب المحافظ، ووليد عبداللطيف، معاون المحافظ، ونجوى السعيد، مدير مديرية الطرق، وأيمن عتريس، رئيس جهاز التفتيش والمتابعة، ومحمد عبدالراضي، رئيس مركز ومدينة منشأة القناطر، ومحمد الضُبيعي، رئيس الهيئة العامة للنظافة والتجميل، وحازم لاشين، رئيس جهاز السرفيس والنقل الجماعي.