اختتمت اليوم فعاليات الدورة التدريبية المخصصة للعاملين في التأمين الصحي الشامل بالأقصر، والتي تناولت كيفية التعامل مع ذوي الهمم، في سياق تحقيق أهداف رؤية مصر 2030 التي تهدف إلى بناء مجتمع متكامل ومتساوي الفرص لجميع المواطنين، بما في ذلك الأشخاص ذوي الهمم،.
وقد شهد ختام الدورة نائب محافظ الأقصر، الدكتور هشام أبوزيد، والدكتورة رحاب عبدالوهاب، مدير فرع الأقصر للتأمين الصحي الشامل.
وتهدف الدورة إلى تعزيز مهارات العاملين في التأمين الصحي الشامل من خلال تحسين التواصل الفعال مع الأشخاص ذوي الهمم من ضعاف السمع، وتقديم خدمات صحية ذات جودة عالية لهم، وذلك استجابة لتوجيهات القيادة السياسية بالاهتمام بذوي الهمم وتمكينهم من الحصول على حقوقهم كاملة.
وأكد نائب محافظ الأقصر على أهمية هذه الدورة في تعزيز قدرات العاملين في التأمين الصحي الشامل، وتحسين الخدمات الصحية المقدمة للأشخاص ذوي الهمم، بما يتماشى مع رؤية مصر 2030.
من جانبها، أشادت مدير عام التأمين الصحي الشامل بالجهود المبذولة في تنظيم هذه الدورة، بمشاركة منظمات المجتمع المدني مثل مؤسسة مصر الخير، مؤكدة على أهمية استمرار مثل هذه البرامج التدريبية لتعزيز كفاءة العاملين في التأمين الصحي الشامل.
وأشارت مدير عام فرع التأمين الصحي الشامل بالأقصر إلى أن هذه الدورة تأتي في إطار حرص الفرع على تقديم خدمات صحية متميزة لجميع المواطنين، بما في ذلك الأشخاص ذوي الهمم، مؤكدة على أهمية دور العاملين في التأمين الصحي الشامل في تقديم هذه الخدمات بكفاءة عالية.
وتضمنت الدورة عددًا من المحاور الرئيسية، منها كيفية التواصل مع الأشخاص ذوي الهمم، واستخدام لغة الإشارة في تقديم الخدمات الصحية.
واستهدف التدريب العاملين بالإدارات المعنية بالفرع من إدارة المنافذ والتسجيل والإصدار وخدمة العملاء والعلاقات العامة ومقدمي الخدمة، لما لهم من دور في التعامل المباشر مع تلك الفئات والمستفيدين من منظومة التأمين الصحي الشامل.