كل ما تحتاج معرفته عن تحصيل قيمة البرامج بالجنيه المصري لموسم العمرة 1447هـ: الضوابط والتفاصيل الكاملة
بدأت الاستعدادات لموسم العمرة الجديد بعد أن وافق شريف فتحي، وزير السياحة والآثار، على الضوابط التي وضعتها اللجنة العليا للعمرة والحج، حيث تهدف هذه الضوابط إلى تنظيم أفضل وتحسين الخدمات المقدمة للمعتمرين المصريين.
ضوابط موسم العمرة لموسم 1447هـ
تتضمن ضوابط موسم العمرة لعام 1447هـ ما يلي:
– القواعد والإجراءات التي تنظم عمل شركات السياحة المسؤولة عن تنظيم رحلات العمرة،.
– تحسين كفاءة تنظيم الرحلات وتعزيز آليات الرقابة،.
– تنفيذ الرحلات سيكون مقتصرًا قانونًا على شركات السياحة المرخصة فقط،.
– يحق لشركات السياحة توثيق عقود وكالة العمرة للموسم الجديد وفق المواعيد التي تحددها السلطات السعودية،.
– يجب ألا تكون هناك أي مخالفات قانونية قائمة على الشركة أو عقوبات سابقة تمنعها من تنفيذ برامج العمرة لهذا العام،.
– يتعين على كل شركة سياحة ترغب في تنفيذ برامج العمرة تسجيل خمسة مشرفين للسياحة الدينية كحد أدنى، على أن يكون من بينهم ممثل قانوني واحد بدلاً من اثنين،.
– وجود مشرف أساسي لكل 50 معتمرًا، ويجب أن يكون هذا المشرف معتمدًا ومسجلاً لدى الوزارة،.
– الالتزام بتقديم تقارير العودة خلال 72 ساعة من انتهاء الرحلة، وذلك للتأكد من مرافقة مشرفي الشركة للمجموعة في الذهاب والعودة،.
– ينبغي على شركات السياحة الإعلان عن برامج العمرة دون تضمين سعر البرنامج قيمة وسيلة السفر سواء كانت طيران أو بحري أو بري،.
– يجب أن يكون السكن المعتمد ضمن برنامج العمرة معتمدًا من السلطات السعودية، وألا يبعد عن الحرم المكي أكثر من 3000 متر، مع توفير وسيلة نقل للمعتمرين في حال تجاوز المسافة 1250 مترًا،.
– يجب أن يكون التسكين في المدينة المنورة ضمن شروط ألا يبعد مقر الإقامة عن ساحة الحرم النبوي أكثر من 1200 متر، وأن تكون مقار إقامة المعتمرين في مناطق خدمات قريبة وعلى شوارع رئيسية،.
– يجب ألا يقل موديل السيارة السياحية المستخدمة في الرحلات البرية عن عام 2020، مع ضرورة التأكد من صلاحيتها الفنية،.
– كما تتضمن القواعد شروط التعاقد مع الوكيل الملاحي السياحي وشركات الطيران،.
– تفعيل منظومة إلكترونية تفاعلية لقياس جودة الخدمات المقدمة للمعتمرين، من خلال ربط جميع البيانات ببوابة العمرة المصرية،.
– يتعين على الشركات المصدّرة للكود التعريفي للتأشيرات إدراج بيانات الإقامة والتواصل وتواريخ السفر والعودة على البوابة، مع إرسال رسالة نصية (SMS) للمعتمر تتضمن رابط العقد الإلكتروني وبيانات البرنامج المتفق عليه،.
– يجب على شركات السياحة تحصيل قيمة برامج العمرة بالجنيه المصري فقط،.
– تقديم جميع الشهادات الصحية والإقرارات الطبية الخاصة بالمعتمرين قبل السفر، تنفيذًا للاشتراطات الوقائية من وزارتي الصحة المصرية والسعودية،.
– عدم التعامل مع أي وكيل سعودي ثبتت مخالفته خلال المواسم السابقة،.
– التأكيد على الالتزام الكامل بالعقود الرسمية المعتمدة من السلطات السعودية والمصرية، مما يعزز من شفافية العلاقة التعاقدية ويحمي حقوق الأطراف المعنية،.
– يجب على شركات السياحة الالتزام بكافة بنود ضوابط موسم عمرة 1447هـ،.
– عدم التعامل مع أي سماسرة أو وسطاء أو كيانات غير مرخصة، ويجب حجز رحلات العمرة فقط من خلال شركات السياحة المرخصة.
يمكن للمواطنين تقديم الشكاوى أو الإبلاغ عن الكيانات غير الشرعية التي تقوم بتنظيم العمرة من خلال بوابة الشكاوى الحكومية، أو عبر الخط الساخن للوزارة (19654)، أو عبر البريد الإلكتروني للإدارة المركزية لشركات السياحة على [email protected].