أعلن مرفق إسعاف كفر الشيخ عن وجود عطل عام في الخط الساخن 123 المخصص لتلقي البلاغات الطارئة من المواطنين داخل المحافظة، ويرجع ذلك إلى عطل فني في مركز التليفونات الرئيسي بسنترال رمسيس، مما أدى إلى تعطل بعض الخطوط الحيوية، ومن بينها:
الرقم (123) الخاص بالإسعاف، والرقم (137) المخصص للمشروع القومي للرعايات والحضانات والطوارئ الصحية، وقد تم تخصيص الأرقام التالية للتواصل الفوري في حالات الطوارئ أو الحوادث داخل محافظة كفر الشيخ:
0101 952 9990.
01002291313.
01033116345.
01009448912.
كما تم تنفيذ انتشار حر لسيارات إسعاف كفر الشيخ خارج تمركزاتها بالمدن وعلى الطرق الرئيسية والفرعية، ويأتي هذا الإجراء نتيجة لتعطل الخطوط الساخنة لاستدعاء سيارات الإسعاف والمطافئ بسبب اندلاع حريق بمبنى سنترال رمسيس، وقد سادت حالة من تعذر الاتصال بهذه الخطوط، لذا يمكن للمواطنين في محافظة كفر الشيخ التواصل مباشرة عبر الأرقام البديلة لحين عودة الخدمة.