أكد الدكتور حسام عبدالغفار، المتحدث الرسمي لوزارة الصحة والسكان، أن الخط الساخن للإسعاف 123 والأرقام البديلة تعمل بشكل طبيعي، نافياً أي تعطل لها كما تم الإعلان عنه بعد حريق سنترال رمسيس، وأوضح أن الخط الساخن للإسعاف يعمل بكفاءة عالية.
وفي تصريحات خاصة لـ «إقرأ نيوز»، أضاف المتحدث الرسمي أن في حالة عدم القدرة على الاتصال في لحظة معينة، يمكن للمستخدمين إعادة المحاولة بعد 3 دقائق، مشيراً إلى أنه يتابع شخصياً عمل الخطوط، وخاصة رقم 123، من خلال إجراء اتصالات عشوائية للتأكد من سلامة الخدمة.
كما أشار إلى أن خطوط الرعاية العاجلة استقبلت أكثر من 500 مكالمة، في حين تلقت هيئة الإسعاف حوالي 50 ألف مكالمة خلال الساعات الماضية، مضيفاً أن هذه الأرقام تتماشى مع المتوسطات اليومية المعتادة.
وكانت وزارة الصحة والسكان قد أصدرت بيانًا رسميًا يفيد بأن الدكتور خالد عبدالغفار، نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الصحة والسكان، يتابع بشكل لحظي تداعيات حادث حريق سنترال رمسيس، ويعمل على تقديم الرعاية الطبية اللازمة للمصابين من خلال غرفة الأزمات المركزية، التي تعقد اجتماعاتها منذ مساء أمس الإثنين بديوان عام الوزارة بالعاصمة الإدارية.
وأفادت الوزارة بأن عدد المصابين الذين تم نقلهم إلى مستشفيات القبطي وصيدناوي والمنيرة والهلال والدمرداش الجامعي بلغ 27 مصابًا، كما تم تقديم خدمات إسعافية لحالات اختناق دون الحاجة إلى النقل، بينما تمكنت قوات الحماية المدنية من انتشال 4 جثامين من موقع الحادث.
من جانبه، أكد الدكتور حسام عبدالغفار أنه بالتنسيق مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، عادت خدمات الأرقام الهاتفية 123 للإسعاف و137 للرعاية العاجلة إلى الاستقرار، وفي حال تعذر الاتصال بالرقم 123، يمكن طلب سيارات الإسعاف عبر رقم النجدة 122، كما يمكن الاتصال بخدمات الرعاية العاجلة 137 من خلال الأرقام البديلة التالية:
* 01270055785.
* 01279541644.
* 01157374108.
* 01124490657.
أو من أي خط أرضي للاستفسار عن خدمات الرعاية المركزة والحضانات، ويمكن معرفة الخطوط الإضافية من خلال صفحات الوزارة على منصات التواصل الاجتماعي.
وأكدت وزارة الصحة التزامها باتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لضمان سلامة المواطنين وتقديم الدعم الكامل للمتضررين، مع استمرار التنسيق مع الجهات المعنية لاحتواء تداعيات الحادث.